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Condiciones del Servicio

CONDICIONES DE USO
1.- La utilización de cualquiera de los servicios o suscripciones proporcionados por Ztory supone la aceptación de las Condiciones de Uso descritas en este documento, que usted, como tal, se compromete a seguir.
2.- Los servicios contemplados en estas Condiciones de Uso son comercializados bajo la marca comercial Ztory y proporcionados por ZtoryLabs S.L., compañía española registrada con NIF B66231481, domicilio fiscal en C/ Sardenya, 229, 08013 Barcelona. Se utiliza indistintamente a continuación el término Ztory para referirse a ZtoryLabs SLU y al servicio que proporciona, siendo distinguibles una y otro por el contexto.

SERVICIOS DE ZTORY
3.- La utilización de los servicios de Ztory se produce cuando un usuario lee el contenido publicado por Ztory o participa de otro tipo de contenido o servicio disponible a través de Ztory.
4.- Los servicios proporcionados por Ztory son de uso individual. Se ofrece no obstante el acceso a cinco dispositivos por cada cuenta para que los distintos miembros de una unidad familiar puedan disfrutar del servicio.
5.- Los miembros con suscripción a los servicios de Ztory pueden acceder a las revistas disponibles en la plataforma de Ztory mientras su suscripción está activa.

TARIFAS Y PAGOS
6.- Los miembros con suscripción activa pagan su período de tiempo contratado por adelantado hasta que el usuario/a decide terminar su suscripción. Se ofrece el detalle de las tarifas y planes disponibles en la página web de Ztory.
7.- Todos los precios incluyen el IVA español del 21%.
8.- El pago de los servicios de Ztory se produce únicamente con tarjeta de crédito desde los sitios web de Ztory.
9.- La contratación de los servicios de Ztory se puede hacer directamente a través del sitio web de Ztory.
10.- Los precios no incluyen los cargos por datos que se puedan cargar a los consumidores por el uso de los servicios de Ztory desde dispositivos móviles, que están bajo el contrato que éstos tengan con su operador.

DESISTIMIENTO
11.- Ztory proporciona al consumidor un derecho de desistimiento al consumidor 14 días naturales, para cancelar el servicio contratado a Ztory, contados a partir de que el consumidor efectúe una compra para el uso del servicio de Ztory.
12.- La renuncia del usuario/a se notificara a Ztory por correo electrónico, enviado a la dirección support@ztory.com, y ésta se considerará válida cuando se efectúe desde la dirección de correo electrónico suministrada a Ztory en el momento del alta o en posterior modificación de sus datos de usuario/a, y siempre dentro del período de cancelación.
13.- El desistimiento del servicio en el plazo indicado llevará consigo la devolución de las cantidades satisfechas hasta el momento por el consumidor, en un plazo máximo de 30 días desde la notificación de desistimiento.
14.- Si el consumidor hubiera sido cargado con el importe de un servicio por error, el importe en cuestión se abonará dentro de los 30 días siguientes.

COMPOSICIÓN Y SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN
15.- La suscripción de nuevos miembros se lleva a cabo a partir de las páginas web de Ztory.
16.- El nuevo usuario/a es responsable de que la dirección de correo electrónico introducida sea correcta y esté activa. Tras el e-mail de bienvenida que Ztory envía a la dirección proporcionada, se considerará que ha sido entregado al usuario/a dentro de los tres días siguientes al envío si no se ha recibido ningún reporte de error en la entrega.
17.- Para cancelar la suscripción en cualquier momento se debe navegar a la página web, iniciar sesión en su cuenta, hacer clic en "Mi Suscripción" y seleccionar "Cancelar mi suscripción".

COMPROMISOS Y DERECHOS
18.- Los datos personales serán tratados y almacenados por Ztory de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
19.- Ztory se reserva el derecho de cambiar los precios y condiciones de sus servicios. Los cambios en los precios y condiciones serán comunicadas al usuario por correo electrónico. La modificación será aplicable para los nuevos usuarios en relación con la próxima compra o utilización de los servicios , y para los miembros / suscriptores a partir del próximo período / periodo de suscripción, tras efectuada la notificación de un cambio.
20.- Se proporciona derecho a Ztory para comunicarse con los usuarios a través del teléfono o por correo electrónico sobre ofertas, cambios o cualquier otra cuestión que se relacione con los servicios de Ztory .
20.- Ztory no responderá de ninguna interrupción en las redes de telefonía móvil ni servicios de Internet proporcionados por el operador contratado por el usuario/a para su conexión a Internet.
21.- El servicio de Ztory está disponible durante todo el día , los siete días de la semana. Sin embargo, Ztory no ofrece garantía de que el servicio esté siempre libre de interrupciones o errores. Si el corte o las interrupciones en el servicio se producen, Ztory tendrá la oportunidad de corregirlos en el menor tiempo posible, sin que se entienda que hay un incumplimiento de contrato por dicha causa. Ztory también tiene el derecho, durante un periodo razonable, a suspender el servicio, por ejemplo, para realizar actualizaciones y tareas de mantenimiento.
22.- Ztory se reserva el derecho de traspasar o ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones expresados bajo estos términos .

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO/A
23.- El usuario/a manifiesta ser mayor de edad. En el caso de detectar usuarios menores de edad, Ztory procederá a darlos de baja.
24.- El usuario/a debe leer revistas en Ztory y disfrutar del contenido de servicio de Ztory sólo para uso privado, es decir, dentro del círculo de su familia inmediata y el círculo de amigos.
25.- El usuario/a renuncia expresamente a copiar, prestar, alquilar, revender o difundir el contenido que se encuentra en los servicios de Ztory.
26.- El usuario/a es responsable de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro se mantenga activa y en funcionamiento, o, en su defecto, a cambiarla por otra en dichos términos en su perfil de usuario/a.
27.- El usuario/a no tiene derecho a ceder a un tercero sus derechos y obligaciones bajo estos Términos, salvo consentimiento expreso por Ztory.

FUERZA MAYOR
28.- Ztory no tiene obligación ni responsabilidad algunas sobre aquellas circunstancias que Ztory pueda demostrar que son ajenas a Ztory, y, por lo tanto, quedan fuera de su control, ni sobre aquellas que no podía razonablemente haber previsto cuando se hizo el acuerdo.

INCUMPLIMIENTO DE UN ACUERDO
29- Ztory tiene derecho a terminar el acuerdo con el usuario/a de forma inmediata si hay motivos para sospechar que el usuario no cumple con sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Uso.
30.- En el caso de diferencias entre Ztory y el usuario/a, las Partes intentarán resolverlas de mutuo acuerdo.
31.- Si las partes no llegan a un acuerdo , la controversia podrá ser resuelta por el servicio de mediación, o, en su defecto, de arbitraje, de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, siempre que dicho organismo sea competente para conocer del asunto. De lo contrario, el usuario/a está de acuerdo en que la disputa sea determinada en el fuero de los tribunales de Barcelona, España.
32.- El usuario/a renuncia a realizar cualquier reclamación contra Ztory más allá de lo indicado en estas Condiciones de Uso, a menos que se disponga lo contrario según la normativa legal vigente en ese momento.

QUEJAS, RECLAMACIONES, PROPUESTAS DE MEJORA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
33.- El usuario/a puede ejercer su derecho a presentar quejas, reclamaciones y propuestas de mejora del servicio mediante correo electrónico en la dirección support@ztory.com o por correo postal a la dirección C/ Sardenya, 229, 08013 Barcelona.
34.- Ante la aparición de un conflicto entre el usuario/a y Ztory, ambas partes se comprometen a utilizar la intermediación ofrecida por la Junta Arbitral de Consum de la Generalitat de Catalunya.
35.- En el caso de que no fuera posible hallar una solución satisfactoria a dicho conflicto mediante la vía propuesta en el punto anterior, y se optara para ello por la vía judicial, ambas partes se comprometen a hacerlo en los tribunales de Barcelona, España, renunciando a cualquier otro fuero.

OTROS DOCUMENTOS DE INTERÉS
36.- Se encuentran también en esta web, a disposición del usuario/a, otro documento que describe la Política de Privacidad que sigue Ztory.

MODIFICACIÓN CONDICIONES DE USO
37.- Ztory se reserva el derecho a modificar sus condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios en la misma serán notificados convenientemente a través de página web, app y/o correo electrónico, y se informará sobre el mecanismo particular adoptado para su aceptación. En general, la continuación en el uso del servicio tras su notificación supondrá la aceptación de las nuevas condiciones.

USO DE COOKIES
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